健康养老用品商城商品信息发布规范

时间:2015-09-11 14:20:55

健康养老用品商城商品信息发布规范

 

       

        适用范围:健康养老用品商城所有商家(以下简称“商家”)

 

        一、规范目的

 

        1.提升商品搜索命中率、点击率;

 

        2.提升商品页面用户体验及购买转化率;

 

        3.确保商品信息的精准度,提高商品曝光率。

 

        二、商家的商品信息发布限制

 

        1.不得发布违法、违规商品信息,健康养老用品商城禁售商品信息请见《健康养老用品商城禁发商品及信息管理规范》;

 

        2.不得发布侵犯他人知识产权的商品信息;

 

        3.不得发布协议约定经营范围外的商品信息(如优惠劵);

 

        4.不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息;

 

        5.不得发布批发、招商、代理、广告、海报等形式的广告商品信息;

 

        6.不得发布其他网站信息(如链接、账号、健康养老用品商城以外平台标识等);

 

        7.不得随意更换商品重要属性(如主图等)导致商品信息更换;

 

        8.未经健康养老用品商城允许不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息;

 

        9.完全相同的以及重要属性完全相同的商品,只允许发布一次;

 

        10.未经健康养老用品商城允许商家商品信息不得有“健康养老用品商城首发”或“健康养老用品商城独家”字样;

 

        11.不得发布任何广告窗口(如非健康养老用品商城平台的广告、广告浮窗等);

 

        12.发布的商品信息中不得使用未获得权利人授权的特殊字库字体(如华康字库、汉仪字库等)。

 

        13.不得发布盗版,侵权,假冒以及国家其他有规定不准销售的图书。

 

        14.图书类目的商家的商品分类要参考健康养老用品商城自营图书,健康养老用品商城有权调整商家分类和自营图书分类保持一致。

 

        三、商品标题

 

        1.商品标题及商品图片与对应类目及商家经营的品牌应一致,不得出现与商品无关的内容;

 

        2. 一条完整的商品标题应当包含但不限于以下元素:中文品牌(英文品牌)+商品品名(必填)+规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)+基本属性(材质/功能/特征)(非必填)。,品牌名称必须前置其余商品标题,描述顺序视情况可调整。个别行业以《健康养老用品商城开放平台各行业标准》规定为准;

 

        3.当季或预售新品标题名称中可增加描述:年份+季节+新款来表示新品/新款,此描述应放置在品牌名称后面,其他商品描述要求不变。如:韩都衣舍2012秋冬新款;

 

        4.商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词;

 

        5.商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述商品。如:XX品牌香奈儿风格珍珠耳环;

 

        四、商品主图图片

 

        1.商品主图规格:图片尺寸为 900*900或以上等比例图片,单张大小不超过 1024K,支持 jpg、jpeg、png、tbi、bmp、gif格式,图片应清晰,亮度充足,并且应满画布显示;最多上传5张图片;

 

        2.图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物(如摄影者形象/影像),金属质感商品特别注意;图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致;

 

        3.每件商品图片数量以各行业标准规定为准,请见《健康养老用品商城开放平台各行业标准》;不同角度商品展示图片,且至少一张商品主体正面图片作为主图(主图应展示商品的全部);

 

        4. 图片背景以各行业标准规定为准,请见《健康养老用品商城开放平台各行业标准》;除个别类别(食品保健类目下的名茶、生鲜;服饰鞋帽类目下的男装、女装以及家居纺织、装修建材)外,首图要求使用纯色背景,背景颜色不可与健康养老用品商城整体风格发生冲突,这里建议商家使用纯白或者纯灰色背景。主图图片一定要美观,要求正方形,画质清晰无噪点,满画布居中显示。图片中可适当加入道具或装饰物作为衬托。

 

        5.服装类模特拍摄要求模特无纹身(个性类服饰可适当不适用此约束);

 

        6.模特图展现商品效果的应是真实模特拍摄,不允许用图片处理工具进行拼接等操作制作图片;模特图片表现效果应自然、美观、大方,不能失真;

 

        7.商品描述图片少用或者不用GIF等闪烁、动态图片;

 

        8.商家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权;对于图片中涉及模特肖像的,商家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用;

 

        9.图片中不应该包括其它任何文字信息及二维码,品牌LOGO添加以各行业标准规定为准,请见《健康养老用品商城开放平台各行业标准》。

 

        五、商品价格

 

        1.商品价格应真实准确描述,不得出现虚报价格、错误标注等情形;

 

        2.单品及专题活动价格描述必须符合逻辑,不得混淆参考价(等于市场价、吊牌价或专柜价)、健康养老用品商城价、活动价等信息,售价一律以健康养老用品商城网站前端页面展示出来的健康养老用品商城价为准;

 

        3.商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价(以下简称“原价”)为基础,活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格,则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

 

        4.商品参考价格应与商城价格保持一致。

 

        六、商品描述

 

        1.商品描述建议图片和文字相结合(注:图文结合,图片增加图片描述可提升商品搜索命中率);

 

        2.商品介绍的图片必须清晰,商品介绍页面整体宽度不超过970px;

 

        3.商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息(经健康养老用品商城书面特别审批可以公布的除外);

 

        4.不得出现“xx最低、包邮、收配送费(经特批同意除外)、影响客户理解的错别字、正品、行货、xx第一、保真、xx专供、xx特供、“本公司”等不符合健康养老用品商城用语大环境的词语;

 

        5.商品介绍不得出现虚假、夸大等与商品信息不一致的表述,如功效、成分等方面的介绍;

 

        6.同一商家的同一品牌的LOGO及商标必须统一颜色和形式,LOGO及商标图片要求清晰可见;

 

        7.非品牌LOGO和商标不得用于图片水印;

 

        8.商品描述时不得出现以下不对称的促销信息:

 

        ①单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后健康养老用品商城价与标识价格不一致的;

 

        ②活动链接图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致;

 

        ③所有内容必须与商品或商家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关;

 

        ④不得出现其它(非健康养老用品商城)平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭非开放平台的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容;

 

        ⑤商家在经营活动和商品描述及宣传中,其内容应当提供真实、合法、准确客观的信息,要写的更清晰,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。

 

 

        七、商家发布的商品信息如不符合本规范,健康养老用品商城将依据《健康养老用品商城商家违规行为及违规处理细则》等平台规则及签署的相关服务协议进行处理,并有权立即下架相关商品。

 

 

        八、健康养老用品商城开放平台各行业标准请见《健康养老用品商城开放平台各行业标准》。若本规则与健康养老用品商城开放平台各行业标准不一致的,以各行业标准相应内容为准。

 

健康养老用品商城客服团队