健康养老用品商城禁发商品及信息管理规范

时间:2015-09-11 14:30:02

健康养老用品商城禁发商品及信息管理规范

 

        第一章 概述

 

        第一条【目的和依据】为保障健康养老用品商城开放平台商家的权益,维护健康养老用品商城开放平台的正常秩序,根据国家法律法规、规范等相关规则,制订本规范。

 

        第二条【适用范围】本规范适用于所有健康养老用品商城开放平台商家。

 

 

        第二章 禁售商品

 

        第三条【商品名录】商家不得出售国家法律法规禁止出售,或根据健康养老用品商城管理要求禁止出售的商品。禁售商品名录详见本规范附件一《健康养老用品商城开放平台禁发商品及信息名录对应违规处理》。

 

        第四条【禁发信息】商家不得在健康养老用品商城商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片),店铺页面(包括但不限于店铺命名,店铺分类,店铺介绍,店铺公告,店铺留言),以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。

 

        第五条【禁止规避】商家不得通过任何方式规避本规范及其他健康养老用品商城开放平台禁售商品管理措施。

 

        第六条【发布规范】商家发布特定品类商品及信息的,须符合特定的发布规范,详见本规范附件二《特定品类商品及信息发布规范》。

 

        第七条【违规预防】商家发布前述禁售商品及信息时,健康养老用品商城有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截等操作。

 

 

附录一:《健康养老用品商城开放平台禁发商品及信息名录对应违规处理》

 

(一)仿真枪、军警用品、危险武器类

 

1、枪支、弹药、军火及仿制品;

严重违规行为,每次扣100分

2、可致使他人暂时失去反抗能力,对他人身体造成重大伤害的管制器具;

严重违规行为,每次扣100分

3、枪支、弹药、军火的相关器材、

配件、附属产品,及仿制品的衍生工艺品等;

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

4、管制类刀具、弓弩配件及地电棍、弓弩,弹弓,钢珠,铅珠,真机真弹、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具;

严重违规行为,每次扣25分,情节特别严重的每次扣100分

5、军警服饰及配件、警徽、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械

严重违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

6、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

7、中国共产党党旗、党徽

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的每次扣25分

(二)易燃易爆,有毒化学品、毒品类

 

1、易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品、如火药等(烟花爆竹除外)

严重违规行为,每次扣100分

2、剧毒化学品;

严重违规行为,每次扣100分

3、毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物;

严重违规行为,每次扣100分

4、烟花爆竹

严重违规行为,每次扣25分,情节严重的每次扣100分

5、国家名录中禁止出售的危险化学品(剧毒化学品除外)

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分,情节特别严重的,每次扣100分

6、毒品吸食工具及配件

严重违规行为,每次扣12分,情节严重的每次扣2分,情节特别严重的,每次扣100分

7、介绍制作易燃易爆品方法的相关教程、书籍。

严重违规行为,每次扣12分,情节严重的每次扣2分,情节特别严重的,每次扣100分

(三)反动等破坏信息类

 

1、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定,涉及国家机密、扰乱社会秩序、宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等信息,或法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料

严重违规行为,每次扣100分

2、破网、翻墙软件及vpn代理服务;

严重违规行为,每次扣100分

3、不适宜在国内发行的涉政书刊及收藏性的涉密书籍、音像制品、视频、文件资料;

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分

4、国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品,以及1949年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品。

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。

(四)色情低俗、催情用品类

 

1、描绘性行为或者露骨宣扬色情的淫秽性的书刊、影片、录像带、录音带、图片、色情陪聊服务、成人网站论坛的账号/邀请码及其他淫秽物品;

严重违规行为,每次扣100分。

2、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分。

3、用于传播色情信息的软件及图片;含有色情、暴力、低俗内容的音像制品;原味内衣及相关商品;

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。

4、含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片;

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。

5、网络低俗产物

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。

(五)涉及人身安全,隐私类

 

1、用于监听、窃取隐私、泄漏个人私密资料、监听手机机密的软件及设备

严重违规行为,每次扣100分。

2、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备;

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分

3、身份证及身份验证、阅读设备;

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分

4、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物;

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分

5、个人隐私信息及企业内部数据;提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的每次扣100分

6、出售后、转让、回收已作废或者收藏用途的银行卡

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

7、汽车安全带扣等具有交通安全隐患的汽车配件类商品

一般违规行为,每件扣2分(但三天内累积扣分不超过12分);若在店铺装修区或健康养老用品商城二、三级类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

8、已报废、达到国家强制报废标准、非法拼装或非法所得等国家法律法规命令禁止经营的车辆及其“五大总成”

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分

(六)药品、医疗器械类

 

1、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品;非药品添加药品成分;伙计公示已查处、药品监督管理局认定禁止生产、使用的药品(本项第4类除外),依据《中国人民共和国药品管理法》认定的假药、劣药

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

2、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品;未经药品监督管理部门批准生产、进口、或未经检验即销售的药品

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

3、注射类美白针剂、溶质针剂、填充针剂、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类药品

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

4、医疗器械商品

 

4.1、第一类:指通过常规管理足以保证其安全性、有效性的医疗器械,如:口罩,听诊器等,其不需要经营许可证即可销售

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。

4.2、第二类:是具有中度风险,需要严格控制管理以保证安全、有效的医疗器械。

4.3、第三类:是具有较高风险,需要采取特别措施严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。

(七)非法服务、票证类

 

1、伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等,仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;

严重违规行为,每次扣25分,情节特别严重的,每次扣100分。

2、抽奖类商品;

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

3、尚可使用或用于报销的票据(及服务),尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

4、未公开发行的国家级正式考试答案

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

5、算命、超度、风水、做法事等封建迷信类商品及服务

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

6、汽车类违规代办服务

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

7、代写论文、代考试类相关服务

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

8、炒作网站人气、代投票类商品或信息

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

9、法律咨询、心里咨询、金融咨询、医生在线咨询及相关服务

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

(八)动植物、动植物器官及动物捕杀工具类

 

1、人体器官、遗体

严重违规行为,每次扣100分

2、国家重点保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

3、国家保护类植物活体(树苗除外)

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

4、国家保护的有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品;

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

5、捕鱼器相关设备及配件

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

6、其他动物捕杀工具

一般违规行为,每次扣2分(但三天内累积扣分不超过14分);若在店铺装修区,或者健康养老用品商城首页或二三类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

7、猫狗肉、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品

一般违规行为,每次扣2分(但三天内累积扣分不超过14分);若在店铺装修区,或者健康养老用品商城首页或二三类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

(九)涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类

 

1、走私、盗窃、抢劫等非法所得

严重违规行为,每次扣100分

2、赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

3、微信信号收发装置及软件;用于无线电信号屏蔽的仪器或设备;

严重违规行为,每次扣25分,情节特别严重的,每次扣100分

4、撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

5、一卡多号;有蹭网功能的无线网卡,以及描述信息中有告知会员能用于蹭网的设备

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

6、涉嫌欺诈等非法用途的软件

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

7、可能用于逃避交通管理的商品

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

8、利用电话线路上的直流馈电发光的灯

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

9、各类短信、邮件等群发设备、软件及服务

一般违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分,情节特别严重的,每次扣100分

(十)未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品

 

1、伪造变造的货币以及印刷设备

严重违规行为,每次扣100分

2、正在流通的人民币及仿制人民币

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

3、涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

4、烟草专卖品及烟草专用器械

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

5、烟标、烟壳、烟卡、烟盒类商品

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分

6、未经许可的募捐类商品

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

7、已激活的手机卡、上网卡等违反国家实名制规定的商品

严重违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

8、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚种运动会等特许商品

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

9、国家机关制服及相关配件类商品

一般违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分

10、大量流通中的外币及外币兑换服务

一般违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;严重违规行为,每次扣100分

11、邮局包裹、EMS专递、快递等物流单据凭证及单号

一般违规行为,每次扣2分(但三天内累积扣分不超过14分);若在店铺装修区,或者健康养老用品商城首页或二三类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

12、国家补助或无偿发放的不得私自转让的商品

一般违规行为,每次扣2分(但三天内累积扣分不超过14分);若在店铺装修区,或者健康养老用品商城首页或二三类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

13、军需、国家机关专供、特供等商品

一般违规行为,每次扣2分(但三天内累积扣分不超过14分);若在店铺装修区,或者健康养老用品商城首页或二三类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

14、过度包装的食品、化妆品(超出适度的包装功能需求,其包装空隙率、包装层数、包装成本超过必要程度的包装)

一般违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分

15、禁止发布未经授权的中华人民共和国国家领导人相关的信息或商品

一般违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分

16、正在流通的股票、债券、证券、抵押品及相关凭证

严重违规行为,每次扣25分;情节严重的,每次扣100分

(十一)虚拟类

 

1、比特币、莱特币等互联网虚拟币及相关商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

2、未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

3、外挂、私服相关的网游类商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

4、官方已停止经营的游戏点卡或平台卡商品

一般违规行为,每次扣4分,情节严重的,每次扣25分

5、虚拟抽奖类商品

一般违规行为,每次扣4分,情节严重的,每次扣25分

6、时间不可查询的虚拟服务类商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

7、未带有平台代充标识的增值业务商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

8、禁止买卖cookies、flash cookie

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

9、自动发货形式的一卡通系列商品以及任何充值方式下以面值原价形式出售的一卡通系列商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

10、虚拟代刷服务类商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

11、网络账户账号、腾讯QQ账号、Itunes账号以及百度账号等存在交易风险的帐号类商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

12、不可查询的分期返还话费类商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

13、不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的上网资费卡或资费套餐及SIM卡

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

14、慢充卡等实际无法在72小时内到帐的虚拟商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

15、SP业务自消费类商品

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

16、健康养老用品商城商家,禁止销售虚拟商品,包括但不限于店铺优惠券,代金券

一般违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣25分

(十二)超标商品类

 

1、超标电动自行车

严重违规行为,每次扣25分,情节特别严重的,每次扣100分

1.1、电动自行车额定电压下最高车速大于20Km/h的

1.2、电动自行车的整车质量(重量)大于40KG的

1.3、一次充电后续航里程小于25公里的

1.4、电动机功率大于240瓦的

(十三)特许经营类商品

 

1、以下商品属于健康养老用品商城禁止销售的商品

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

1.1、烟草制品

1.2、食盐

1.3、弓、弩制品

1.4、煤炭制品

1.5、成品油

1.6、危险化学品

(十四)其他类

 

1、非法传销类商品

严重违规行为,每次扣100分

2、由不具有生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合健康养老用品商城公布的规则、健康养老用品商城与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品;经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品

严重违规行为,每次扣25分,情节严重的,每次扣50分,情节特别严重的,每次扣100分

3、用于全新销售的伪造变造的数码商品

严重违规行为,每次扣4分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

4、国家明令淘汰或停止销售的商品、过期、失效、变质的商品,以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品

严重违规行为,每次扣12分

5、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件等干扰健康养老用品商城正常秩序的软件或服务

一般违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分

6、实际不存在类商品

一般违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分

7、商品本身或外包装上所注明的商品标准、认证标志、生产商信息、材质成分及含量等不符合国家规定的商品

一般违规行为,每次扣12分;情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

8、手机直拨卡与直拨业务,电话回拨卡与回拨业务

一般违规行为,每次扣2分(但三天内累积扣分不超过14分);若在店铺装修区,或者健康养老用品商城首页或二三类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

9、涉嫌侵犯其他公司或个人利益的手机破解类商品或服务

一般违规行为,每次扣2分(但三天内累积扣分不超过14分);若在店铺装修区,或者健康养老用品商城首页或二三类目促销资源位页面发布的,每次扣8分

10、禁止销售包装上印有其他电商平台信息或LOGO的商品

一般违规行为,每次扣25分

11、其他法律法规等规定性文件中禁止销售的物品,及所售商品资质不符合健康养老用品商城要求的商品

严重违规行为,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分

 

附录二:《特定品类商品及信息发布规范》

 

        以下特定品类商品及信息的发布,须遵守如下要求:

 

        (一)刀具类

 

        1. 商品图片须使用尺子对照物明示长度,同时标明刃长。商品描述须明确比例、刃长,刃长不得超过70mm(包括但不限于外国刀具、礼品刀具);

 

        2. 宝剑、武术刀类或用于摆设装饰的工艺刀类(包括但不限于剑、长矛、长枪、枪头、大刀等冷兵器)的商品,必须在标题里明示未开刃,且商品应确保未开刃;

 

        3.  具刀刃的金属刀类的玩具、模型等商品,必须在商品信息中明示刃长,且商品主图片中须使用可清晰辨别的尺子作为参照物。

 

 

        (二)兵刃类:

 

        兵刃等武器模型(枪模、爆炸物等)及其相关模型配件(弹包,弹夹等)的商品图片中须使用可清晰辨别的参照物(如尺子,硬币,电池等)明示长度、大小。

 

 

健康养老用品商城客服团队