健康养老用品商城开放平台家居用品行业标准

时间:2015-12-10 14:49:30

健康养老用品商城开放平台行业标准

 

家居用品行业标准

 

前 言

 

 

        为了提高健康养老用品商城开放平台家居用品行业的整体商品品质,更好地规范商家发布商品信息的行为,提高商品信息的精准度,统一网站商品信息发布规范,特拟定家居用品行业标准。

 

        健康养老用品商城开放平台家居用品行业标准由健康养老用品商城制定,健康养老用品商城有权对本标准进行相关修订和解释。

 

        一、适用范围

 

        本标准规定了在健康养老用品商城开放平台销售的家居用品类商品所应遵循的信息发布规范和商品质量规范。

 

        本标准适用于在健康养老用品商城开放平台销售的家居用品类商品,包括但不限于:“老年家具”、“老年日杂”、“居家装饰”等类目下的所有商品。

 

        二、商品信息发布规范

 

        1. 家居用品类商品信息发布规范(详见《健康养老用品商城开放平台标题广告语发布规范》)

 

         1.1 标题发布规范

 

        1) 一条完整的商品标题应当具有以下元素:品牌名称+空格+商品品名(必填)+规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)+基本属性(材质/功能/特征)(非必填)。

 

        例如:孚日家纺 床上用品4件套

 

        品牌名称必须与商标注册证上的名称保持一致。

 

        (图形商标注册或外文版本商标名称均以当地官网显示的官方名称为准,放在最前)

 

         如:

 

        中文:耐克(NIKE)2016秋季新款运动鞋

 

        英文:NIKE 2016 Autumn New-style Sports Shoes

 

        或 NIKE(耐克)2016 Autumn New-style Sports Shoes

 

        日文:NIKE 2016年秋リリース新作スニーカー

 

        或 ナイキ(NIKE)2016年秋リリース新作スニーカー

 

        韩文:NIKE 2016년 가을신상 운동화 

 

         나이키(NIKE)2016년 가을신상 운동화

 

        俄文: NIKE Новые спортивные обуви для осени 2016

 

        或  NIKE(耐克)Новые спортивные обуви для осени 2016

 

        2) 适配其他品牌的商品,标题须包含“自有品牌+适用于品牌e或型号+其他信息”,自有品牌信息须标注在适用品牌或型号信息之前,“其他信息”在标题中的位置不限。

 

        3) 商品标题应与商家经营的品牌一致,必须与商品有关,不得堆砌关键词;不得在标题前加等促销语。

 

        4) 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述商品。

 

        1.2 主图发布规范

 

        1) 主图要求图片尺寸为 900*900或以上等比例图片,单张大小不超过 1024K,支持 jpg、jpeg、png、tbi、bmp、gif格式,满画布居中显示,亮度充足,真实还原商品色彩。

 

        第一张主图必须为商品主体正面实物图,要求纯色背景, 不能和商城整体风格发生冲突[推荐使用RGB(255 255 255)的纯白色或RGB(128 128 128)的纯灰色]。

 

        2)每件商品需要提供3到5张(含本数)不同角度展示细节的商品主图图片

 

        3) 主图中展示的商品数量必须是销售最小单位。主图片展示商品的型号、颜色要与商品标题一致。

 

        4)图片必须清晰,不能拉伸变形压缩或改变比例。

 

        5) 图片不得拼接,不得出现违规水印,不应该包括其它任何文字信息(包括日期、文字或其它网站名)。

 

        6) 所有图片应拥有著作权或合法的使用权;对于图片中涉及模特肖像的,商家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用。

 

        7) 图片中不应该包括其它任何文字信息及二维码。

 

        1.3 商品价格描述规范

 

        1) 商品价格真实准确描述,符合逻辑,以健康养老用品商城前端页面展示出来的健康养老用品商城价为准。单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后健康养老用品商城价应与标识价格一致。

 

        2) 商品价格不得虚报、错误标注;参考价格必须与商城价格一致

 

        3) 如果打折促销,实际的商品售价也应为本次降价前7日内在健康养老用品商城平台成交的有交易票据的最低交易价格的5折(如前7日内没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格为准计算折扣)。

 

        1.4 店铺内品牌/店铺介绍、商品信息及活动说明总体设计规范

 

        1) 店铺内促销标签与单独商品标签涵盖的促销信息应一致。不得出现以下内容:

 

        ①最低、第一、冠军、顶级、100%等绝对化用语;

 

        ②原价、市场价、xx特供、几折起、几折封顶、正品、行货、保真等字样;

 

        ③不能够实现的承诺内容;

 

        ④影响客户理解的错别字、词及歧义用语;

 

        ⑤商家描述不得出现“本公司”等不符合健康养老用品商城用语大环境的词句。

 

        2) 店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规,且不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容,否则商家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。

 

        3)店铺内不得出现非健康养老用品商城平台的其他平台标识及其余复制、抄袭等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。

 

        4) 不得发布非健康养老用品商城购物链接,或未经健康养老用品商城许可的第三方非健康养老用品商城链接、银行账号、第三方支付账号、非健康养老用品商城平台IM及时通讯账号、电子邮箱、实体店地址及联系方式等信息。

 

        5) 有健康养老用品商城独家、健康养老用品商城首发、全网首发等信息的,必须由商家向健康养老用品商城出示相关证明文件,经健康养老用品商城批准后方可使用。

 

        1.5 商品详情描述规范

 

        1) 为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权,便于消费者更全面地了解商品属性,商家需在发布商品时明示商品的主要参数指标。商家应根据所销售的商品实际属性录入参数,并及时维护,保证参数真实、正确、有效。具体商品主要参数指标,包括但不仅限于如下内容:

 

         商品品牌名称

 

         商品规格尺寸(参照格式:床单230*250CM、被套:240*220CM)

 

         商品成分和含量:含有填充物的家纺商品,应标明面料以及填充物的种类和含量,羽绒填充物应标明含绒量和充绒量。由各种纤维加工制成的家纺商品,按照含量比例递减的顺序,列出每种纤维的通用名称,并在每种纤维名称前列出该种纤维占商品总体含量的百分率(如:85% 锦纶,15% 粘纤)

 

         商品重量

 

         商品执行标准

 

         商品等级,如标注“合格品”

 

         商品洗涤说明

 

        2) 商品详情应对商品具体设计进行展示,包括但不仅限于如下内容:

 

         展示商品家居场景主图,附上商品设计风格、系列介绍,不少于1张。

 

         展示商品实拍实景图,努力营造商品自身适用场合、风格,提高商品转化,不少于1张。

 

         展示商品细节:商品各角度、面料、花色、AB版面、支数密度、是否带床裙、规格,花边等图文并茂的信息,同时必须拍照展示吊牌和水洗标,不少于3张。

 

        3) 商品描述建议图片和文字相结合,描述中的图片增加图片文字描述,描述信息可以为商品标题。图文结合,图片增加图片文字描述可提升商品搜索命中率;商品详情不得出现广告浮动窗口。

 

        (注:图文结合,图片增加图片文字描述可提升商品搜索命中率。)

 

        4) 商品详情页面图片建议宽度不超过970px,高度不超过1000px,单款颜色商品大图不超过8张。

 

        5) 商品描述图片少用或者不用GIF等闪烁、动态图片;Flash不大于1兆,格式为swf、flv。

 

         2. 家居用品类商品标识标志规范

 

        2.1 在健康养老用品商城开放平台上出售的家纺类商品标识标注必须符合GB5296.4-1998《纺织品和服装使用说明》的要求,商品的最小销售包装需包含家具纺织商品使用说明,该说明应使用规范简体中文标注,并包括以下内容:

 

          商品名称

 

          生产者/制造者的名称和地址(需标明承担商品质量责任的生产者地址、生产方或者经销商名称;进口商品需标明原产国或地区的名称和在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销商的名称和地址,原产地应符合《中华人民共和国进出口货物原产地条例》)

 

          采用原料的成分和含量

 

          商品型号和规格

 

          洗涤方法

 

          使用和贮藏条件的注意事项

 

          商品质量等级

 

          商品质量检验合格证明

 

          其他法律法规、国家/行业标准要求标注的事项。

 

        3. 家居用品类商品质量规范

 

        商品安全性必须符合GB18401-2010《国家纺织商品基本安全技术规范》的要求(如质量标准更新,则以最新的标准为准)。商品质量必须符合已有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品标准(商品标注的执行标准应符合或高于国际/行业标准)。健康养老用品商城会不定期对在售家纺类商品进行抽检。